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电子商务应该如何正确利用AR , VR , 3D技术进行销

电子商务应该如何正确利用AR, VR, 3D技术进行销售

Chinafix 2019-10-3 07:37

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有句古话叫做“一图胜千言”,虽然时间久远,但对于当今的电子商务零售商来说,最合适不过了。只有高质量的产品图片才可以增加转化率,获得理想的回报。

而伴随着科技的发展,现在我们只需要一些软件就可以轻松创建便宜,易懂的可视内容。而且这些内容不再局限于静态图像。就好比今天的零售商可以向顾客提供增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和3D体验,帮助顾客了解他们的产品在购买过程中的变化。

电子商务应该如何正确利用AR, VR, 3D技术进行销售

零售AR:提供产品预览

据一项调查显示,电子商务零售商明年因消费者放弃购物车而损失约75%的潜在销售额,而令消费者放弃购物车的主要原因是因为零售商没有提供令人满意的退货政策。

那么遇到这个问题该怎么办呢?您只需在自己的网站提供增强现实技术就可以解决这个问题,通过向客户展示您的产品在他们的预期环境中的确切外观。让客户放心,您的产品按预期发货,这样一旦他们收到商品也就不需要退货了。

那么AR具体怎么操作呢?

家具零售商可能会让顾客使用智能手机或平板电脑的拍照功能,将沙发的图像叠加到客厅的图像上。涂料零售商也可以提供类似的服务。

AR解决方案往往最适合销售退货不方便的大型或昂贵商品的零售商,或者消费者在购买之前想获得体验。而这些恰恰是AR的独特之处,通过将真实世界的图像与数字渲染相结合,AR为购物者提供了产品的大小、比例和细节的感觉,以便他们可以做出是否购买产品的决定。

VR

虚拟现实让购物者拥有完全沉浸式的虚拟体验,通常通过某种头显来实现。虽然一些零售商(如宜家和The North Face)已经在商店中提供了VR体验,但我们发现,购物者在公共场所使用VR往往不那么舒服,大多数消费者都认为在家里更舒服。

零售商可以利用虚拟现实技术,通过提供虚拟空间参观来回答常见问题或缓解焦虑。例如:

食品商可以带您参观他们店里的无麸质食品区,甚至是生产无麸质食品的工厂。这将消除过敏和其他饮食限制对污染的担忧。

健身房可以为潜在会员提供一个参观健身房的机会,而不会影响现有会员的流汗锻炼。这样做的另一个好处是,它能让您看到健身房的最佳状态,而不是匆匆忙忙的样子。

当然,这些体验需要消费者佩戴VR头显。尽管整体上的普及程度仍不高,但设备的改进正吸引越来越多的消费者购买,这意味着VR在不久的将来可能会产生更大的影响。

3D渲染:在没有原型的情况下销售。

当谈到使用3D作为产品视觉效果时,实际上有两种不同的策略:3D产品渲染用于产生照片级逼真的二维图像和交互式3D。

前者涉及使用软件从CAD或其他数字设计创建超逼真2D图像。与传统摄影相比,这个过程极具成本效益,部分原因是,在最初的图像创建之后,它允许零售商根据需要调整和处理图像。

在以下情况下,从3D渲染创建图像最为适用:

·产品或原型尚未制造,但您想开始接受订单。

·您的摄影预算有限(例如,如果您想要在很远的地方拍摄产品的照片,3D渲染可以做到这一点,而无需在现场拍摄照片)。

·您有一个很大的商品目录。

·您的目录经常更新。

·您想用不同的背景做实验。

·您想要360度的照片。

至关重要的是,消费者无法区分从渲染创建的图像和“真实”照片之间的区别。因此,只需花费传统摄影成本的一小部分,就可以获得类似或更好的质量。

互动3D:消除所有疑虑

3D的第二个应用程序是在您的站点上创建完全交互式的3D视觉效果,购物者可以操纵、制作动画或进行配置,以满足他们的需求。此技术往往最适合于:

·购物者在购买前希望从各个角度了解的昂贵或高端商品。

·细节复杂的物品,包括机器的组件。

·经常退货的物品(从所有角度看东西的能力可以防止意外,并可能减少退货)。

·具有复杂内部结构的技术项目,可以用虚拟化故障进行说明(如带有额外安全功能的足球头显)。

当购物者在手持设备上操作交互式3D视觉效果时,他们享受着一种类似于在实体店中亲身体验的感觉,这可以帮助他们获得对自己购买的东西的信心。